調査概要：職場の不満、本音を調査

当メディアでは2025年1月に、全国の会社員100人を対象に「職場の不満」に関する独自アンケート調査を実施しました。年齢・業種・職位を問わず幅広い層から回答を得た結果、多くの企業に共通する課題が浮き彫りになりました。

このページでは、そのランキング結果と、経営者・人事担当者が知っておくべき改善策を詳しく解説します。

職場の不満ランキングTOP10

会社員が実際に抱えている不満を、回答数の多い順にランキング形式でご紹介します。

1. 人間関係の悪さ（上司・同僚との摩擦）
   最も多かった不満が「人間関係」。上司とのコミュニケーション不足、同僚との信頼関係の欠如が、職場の雰囲気を悪化させています。
2. 残業・休日出勤の多さ
   長時間労働の常態化は、心身の健康を害し、ワークライフバランスを崩す大きな要因。特に若手社員の離職理由として深刻です。
3. 上司の理不尽な対応
   指示の矛盾、感情的な叱責、パワハラまがいの言動など、上司のマネジメント能力不足が多数指摘されました。
4. 会議や朝礼が長い
   非効率な会議が業務時間を圧迫。「何も決まらない会議」「形式的な朝礼」への不満が目立ちました。
5. 人員配置の不公平
   業務量の偏り、特定の人への負担集中が、不公平感とモチベーション低下を招いています。
6. 給与・待遇への不満
   業務量や成果に見合わない給与、昇給の見込みの薄さが、転職を考えるきっかけに。
7. キャリア成長の機会不足
   研修制度の不備、キャリアパスの不透明さが、特に20〜30代の不満として多く挙がりました。
8. 評価制度の不透明さ
   評価基準が曖昧で納得感がない、上司の主観で決まる、といった声が多数。透明性の欠如が不信感を生んでいます。
9. 設備・環境面の不備
   古いPC、使いにくいツール、快適でないオフィス環境が、業務効率とモチベーションを下げています。
10. 経営方針とのギャップ
    経営層の意思決定と現場の実態が乖離し、「上は現場を分かっていない」という不満が根強く存在します。

不満が生まれる根本原因

これらの不満は、以下のような組織的な問題から生じています:

1. コミュニケーション構造の欠陥

上下関係が硬直化し、率直な意見交換ができない風土が、多くの問題を覆い隠しています。1on1が形骸化しているケースも多く見られます。

2. 制度の未整備・運用の失敗

評価制度、労働時間管理、キャリア開発制度など、制度はあっても適切に運用されていないことが大半です。

3. マネジメント層のスキル不足

プレイヤーとして優秀でも、マネジメントスキルが未熟な管理職が、チームの不満を増幅させています。

4. 経営と現場の断絶

現場の声が経営層に届かず、実態とかけ離れた施策が実行されることで、従業員の信頼が失われています。

改善のために企業ができる5つのこと

職場の不満を解消し、従業員満足度を高めるための具体的な施策をご紹介します。

• 透明性の高い評価制度の導入
  評価基準を明文化し、評価プロセスを可視化。360度フィードバックの活用で納得感を高めます。
• 心理的安全性の高いコミュニケーション文化の構築
  定期的な1on1、オープンな意見交換の場を設け、上下関係に関わらず率直に話せる環境を整備します。
• 働き方改革の実践的推進
  業務の棚卸し、不要な会議の削減、RPA導入など、実質的な残業削減を実現します。
• 体系的なキャリア開発支援
  キャリアパスの明示、社内公募制度、外部研修機会の提供で、成長実感を持てる環境を作ります。
• 従業員の声を経営に反映する仕組み
  定期的な匿名アンケート、サーベイ結果の経営会議での共有、改善アクションの実行と報告で、信頼を醸成します。

まとめ：職場の不満解消が企業成長のカギ

職場の不満ランキングTOP10から見えてきたのは、「人間関係」「残業」「上司対応」という三大課題です。これらは相互に関連しており、放置すれば離職率の上昇、採用コストの増加、生産性の低下を招きます。

一方で、これらの課題は適切な施策によって改善可能です。重要なのは以下の3点:

従業員満足度の向上は、企業の持続的成長に直結します。今すぐ行動を始めましょう。